Guia de Compra

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Países Online

Atualmente, a nossa loja online está disponível nos seguintes países:

Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Croácia (exceto ilhas), Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos da América, Estónia, Finlândia, França (França metropolitana e Córcega), Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Polónia, Portugal, Reino Unido (Exceto Ilhas do Canal), República Checa, Roménia, Suécia.

Segurança

Para a Mingle & Co, a segurança no momento da compra é fundamental. O site da Mingle & Co assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados, através de um http seguro (HTTPS://) com Certificado Digital.

Horário de atendimento da equipa de Apoio ao Cliente

A nossa equipa encontra-se disponível todos os dias úteis das 8 horas às 18 horas GMT. Tentaremos responder a todas as suas questões o mais brevemente possível.

Email: hello@mingleandco.com

Registo

Através deste link ou através de www.mingleandco.com, selecionando a “A Minha Conta”, no canto superior direito, para criar uma conta.

Newsletters

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Wishlist

Sempre que se encontre registado, damos-lhe a possibilidade de adicionar os seus artigos favoritos à lista de desejos para os comprar mais tarde. Ao utilizar esta opção, o produto não fica reservado, mas sim memorizado para o futuro, para uma possível compra. Todos os produtos são elegíveis para a lista de desejos. Para adicionar um artigo basta clicar uma vez no ícone “coração” na página de detalhes do produto.

Password Esquecida

Se, por algum motivo, se esquecer da password, a mesma pode ser recuperada na secção “Iniciar Sessão”. Logo de seguida ser-lhe-á enviado um e-mail com a nova password.

Cancelar a Minha Conta

Para cancelamento da sua conta, por favor contacte hello@mingleandco.com

Métodos de Pagamento

Durante o processo de check out ser-lhe-á solicitada a escolha de um método de pagamento para a finalização da compra. Os métodos de pagamento podem variar de acordo com o país de envio. Abaixo encontram-se os métodos de pagamento disponíveis na Mingleandco.com:

Visa, MasterCard, Maestro, Paypal, Multibanco e MBWay (Apenas Portugal) e Transferência Bancária.

Moeda

Todos os pedidos são processados na moeda local do respetivo país de compra. Chamamos a atenção para o facto de que se a sua conta bancária se encontrar noutra moeda, a taxa de câmbio utilizada para débito na conta será automaticamente determinada pelo Banco/PayPal e não pela Mingle & Co.

Taxas Adicionais

Devido às diferentes políticas aduaneiras e aos direitos de importação, não é possível para a Mingle & Co antecipar o valor exato das taxas ou custos adicionais que podem ser aplicados após a chegada da encomenda ao país de destino. Em caso de dúvida, devem ser contactados os serviços locais do país em questão antes da realização da compra, para um conhecimento mais correto sobre possíveis taxas e impostos a aplicar.

Acompanhamento das Encomendas

É sempre possível acompanhar as encomendas efetuadas através de “Minha Conta”, na secção “Encomendas”. Caso não se encontre registado(a), é possível acompanhar a encomenda através do link indicado no e-mail recebido no momento em que a encomenda é enviada.

País de Compra e Envio

O país de destino deve sempre corresponder ao país de compra. A Mingle & Co reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda que não cumpra esta política.

Cancelar uma Encomenda

Uma encomenda pode ser cancelada se o seu estado for “Encomenda Confirmada” ou “Encomenda em Processamento”. A partir do momento em que a encomenda é expedida do nosso armazém, a mesma passará a ser tratada como uma devolução. Para a verificação desta informação, basta aceder à secção “Encomendas” na respetiva conta. Caso não esteja registado(a) e verifique algum problema dentro deste âmbito, poderá sempre submeter um Formulário de Contacto.

Tempos e tipos de Entrega

Durante a época alta de vendas os tempos de entrega poderão ser superiores ao habitual.

Informação sobre Produto

Todos os nossos produtos apresentam uma descrição detalhada relativa à composição e materiais, cores disponíveis e informação sobre tamanhos e medidas.

Disponibilidade do Produto

A reposição dos nossos artigos é realizada diariamente, por isso garantimos mais eficazmente uma disponibilidade contínua dos nossos produtos online. Se um artigo deixa de estar disponível para compra no nosso site, o mais provável é que o mesmo tenha esgotado. Nesse caso, os artigos esgotados serão imediatamente removidos do nosso site.

Guia de Tamanhos

Em todas as nossas páginas de produto disponibilizamos um guia de tamanhos para uma compra mais acertada dos nossos artigos.

Produto com Defeito

A Mingleandco.com apenas vende artigos que se encontrem em perfeito estado. Em circunstâncias excecionais de envio de algum artigo com defeito, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Catálogo de Compra

O nosso catálogo encontra-se organizado por diversas secções. Para receber as nossas últimas novidades, notícias, eventos, lookbooks e ofertas especiais, basta subscrever a nossa Newsletter.